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REPRÉSENTANT INTERNE 

Poste permanent - Rive-Sud de Montréal 

Agence Cible est né du désir de faire une différence positive dans la vie des gens en créant des match optimaux entre les employeurs et les employés. Nous sommes spécialisés dans les secteurs suivants: Ingénierie, IT & web, vente et cadre. Visitez-nous au www.agencecible.com.

 

   

 

UNE BELLE ENTREPRISE D'ICI EN PLEINE CROISSANCE

Notre partenaire est une entreprise coup de coeur et est leader mondial en systèmes d'accès sur mats. Ayant son siège social localisé sur la Rive-Sud de Montréal, il s'agit d'une très belle PME manufacturière canadienne qui conçoit, fabrique et met en marché ses propres produits. L'entreprise opère également aux États-Unis où elle y a 2 usines et plus de 15 distributeurs. Elle possède également trois succursales outremer (France, Royaume-Uni et Inde) et est de plus en plus présente sur le marché du Moyen Orient.

 

VOUS ÊTES ORIENTÉ SOLUTION, CRÉATIVITÉ ET ACTION?

Sous la supervision du directeur de l’ingéniérie et de l’innovation, le représentant interne est le pilier et le second contact des succursales et vendeurs pour l’assistance technique/produit. Il est le coordonateur et le “solution finder” pour les différentes succursales de notre partenaire. 

 

VOUS AIMERIEZ OCCUPER UN RÔLE PILLIER DANS UNE ORGANISATION? 

MISSION

La qualité de votre travail définira carrément la qualité de notre support à notre clientèle interne et externe.

  • Être la référence technique et opérationnelle pour toutes les succursales, ainsi que pour les vendeurs;
  • Supporter le produit et service dans tous ses aspects, que ce soit monétaire, de coordination ou technique;
  • Agir à titre de référence technique pour tous les clients internes et externes quant à la faisabilité des projets hors limite;
  • Chapeauter les demandes des branches dans son ensemble commençant par la demande, jusqu’à la vérification de la satisfaction du client.

DÉFIS

  • Supporter les vendeurs, les directeurs de succursales, les clients et répondre à toutes demandes de prix ou questions techniques;
  • Coordonner avec les équipes d’experts pour trouver l’information manquante;
  • Prendre connaissance de toutes les informations techniques de tous les produits;
  • Être le gardien de la qualité des informations fournies aux clients internes et externes;
  • supporter techniquement les clients internes et externes quant aux capacités hors limites des produits;
  • Trouver des solutions innovantes d’utilisation des produits;
  • Effectuer le support aux vendeurs et directeurs de succursales lors de la soumission de projets hors limites, tant au niveau technique qu’au niveau commercial;
  • Résoudre créativement toutes problématiques opérationnelles rencontrées par les branches avec les canaux de communication (service, TDR, inventaire neuf, inventaire usagé, transport, technique produit, pièce maintenance, etc...);
  • Former techniquement et opérationnellement les autres divisions;
  • Être le gardien de la qualité des documents techniques (dessins d’implantation, dessins d’ancrage, etc…);
  • Être le gardien de la qualité des communications à travers les divers canaux de communication du siege social avec ses succursales;
  • Trouver des solutions créatives pour résoudre les problèmes rencontrés (court, moyen et long terme).

 

VOUS AVEZ LE PROFIL RECHERCHÉ?

  • Personne hyper dynamique qui a envie de relever des défis dans une PME familliale en croissance où les valeurs humaines sont au coeur du quotidien;

  • Profil orienté service client;

  • Personnalité proactive orienté solution, action et créativité;

  • Formation en génie, commerce ou équivalent (grande ouverture à cet effet car nous cherchons plus une personnalité qu'un profil technique);

  • Bilinguisme essentiel.

 

ATOUT

  • Connaissances en génie mécanique

 

NOUS OFFRONS UN TRÈS BEL ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL!

  • Une culture d'entreprise familiale, ouverte et proche de ses employés où les valeurs humaines sont primordiales;
  • Communication, respect, plaisir, professionnalisme persévérence et créativité sont les valeurs de cet employeur;
  • Des opportunités de promotions à l'interne;
  • Des avantages sociaux généreux:  REER, RPDB, assurances collectives médicales, dentaires, invalidité et assurance vie;
  • L'opportunité de travailler sur des projets stimulants: international et souvent impressionnant (chantiers d'envergures et niveau de complexité intéressant);
  • Un milieu de travail et des collègues dynamiques;
  • Un horaire variable et flexible;

 

 

VOUS VOUS RECONNAISSEZ DANS CE POSTE? 

ACHEMINEZ-NOUS VOTRE CANDIDATURE AVEC UNE LETTRE DE PRÉSENTATION QUI JUSTIFIE POURQUOI VOUS ÊTES LA PERSONNE TOUTE DÉSIGNÉE POUR CE DÉFI.